为了让中心义工对探访技巧知识学习的需求，城郊街家庭综合服务中心于2014年4月12日晚上7:30，在中心益悦坊开展了义工探访技巧的培训。
本次活动共有16名义工参加。培训通过讨论、PPT讲解、提问、情景分析、角色扮演等方式进行，让义工了解探访对象需求、探访对象的生理和心理特点、与探访对象沟通的技巧、与探访对象建立关系等技巧内容，适应探访所需理念，从而自我增能。义工们反应积极，听得很认真，对于义工提出的疑惑和误解，社工也积极给予回应和澄清，并希望社工能组织结对探访活动，针对培训内容进行实践，把所学知识运用到需要的地方。
接受技能培训是义工的权利，也是义工的义务，让义工在服务他人的同时，也能不断增长知识。社工设定不同的相关培训，迎合了义工的服务需求，开拓社区的义工资源，也让义工更好地参与本中心义工的服务。
（广州益人 江社工）