为切合中心义工对探访技巧知识学习的需求，城郊街家庭综合服务中心于2015年3月7日15：30-17：00，在中心益悦坊开展了义工探访技巧的培训。
是次活动共有6名义工参与，社工通过小组讨论、PPT讲解、疑惑提问、情景分析、角色扮演等方式进行，让义工初步认识探访对象需求、探访对象的生理和心理特点、与探访对象沟通的技巧、与探访对象建立关系等知识内容，使之适应探访服务所需理念，从而自我增能。义工们反应积极，认真听取PPT内容，对于义工提出的疑惑和误解，社工当场给予回应和澄清。活动结束时，义工们纷纷表达社工能针对培训开展实践活动，组织开展探访服务，把所学知识应用于实际服务。接受技能培训是义工的权利，也是义工的义务。义工在服务他人的同时，也能不断增长知识，社工开展不同的服务培训，迎合了义工对服务需求，开拓社区的义工资源，从而让义工更好地参与本社区服务。
（广州益人 江社工）