2014年11月22日，街口街家庭综合服务中心开展了一期义工通用知识培训，本次培训的目的是让新加入的义工了解中心相关制度及义工服务等内容，以便更好的投身到后期的服务当中。
培训前，社工通过“拍7”热身游戏推动现场的气氛，为培训拉开序幕。游戏结束，社工向大家说明本次培训的目的，用PPT的形式让义工们了解中心的基本情况、义工及义工服务的相关知识，同时结合视频及实际经验，让义工对社会工作及社工有初步的认识。随后，社工通过让义工们完成纸笔测试了解本次培训效果。最后，社工提出一些公众对义工服务的争议，让义工们参与讨论表达自己的想法。讨论过程中大家积极表达自己的想法，义工均表示本次培训对自己具有积极的启发，并希望多参与类似的培训来帮助提升自己，本次培训也增强了义工间彼此了解。
（广州益人 李社工）