为了让新加入的义工了解一些基本的义工精神和知识，城郊街家庭综合服务中心于2014年10月24日晚上19：30，在中心益悦坊开展了第十三期义工知识入门培训。
是次活动成员是新加入益家人义工服务队的义工，共有8名义工出席，都是在校中学生，本次培训以通用知识讲解与见面会的形式几何进行，通过破冰游戏、PPT演讲、讨论、问答的完成是次培训的目标。社工带领“头脑风暴”游戏让义工们一同营造轻松融洽气氛，同时留意别人的说话及反应；然后播放PPT讲解义工服务工作和中心的基本情况，使义工对参与服务有一定的认识，同时了解义工的群体性和义工精神。是次培训义工们积极反馈提问，认真对待，对于义工提出的疑惑和误解，社工及时给与回应和澄清。是次义工入门培训，是一次新进义工的见面，也是对义工的参与服务的鼓励和知识支持，义工们纷纷表示希望学习更多的服务技巧培训，掌握义务工作的相关知识和技巧，为以后的服务奠定基础。
（广州益人 江社工）